наталья
был в этом отеле с семьей в марте 2011 года.
Нормально
Мы с семьей из 3 человек решили посетить сразу три страны с помощью Балтийского круиза, прорекламированного компанией.
Нам продали турпродукт С-Пб-Хельсинки-Стокгольм-Таллин. Заплатив немалые деньги.мы отправились...
Сначало понравилось все,только удивило. что на пороме нет воды для питья, а стакан кипятка стоит 50 центов.
А на следующий день мы узнаем,что в Хельсинки мы не зайдем,так решил капитан всвязи с ледовой обстановкой.
Люди собрались на 4 палубе.требуя разъяснений. Ответ был такой:"В связи с ледовой обстановкой,паром в Хельсинки не успевает" Некоторые люди приехали из других городов,кто-то долго капил деньги на этот круиз, кто-то должен был там встретится с родственниками...Люди возмущались,некоторые плакали.
Удивило поведение русского персонала,никакого извинения.сочуствия.они откровенно смеялись над людьми,на вопрос о компенсации отвечали:"Вы ничего не получите!Что вам еще от нас надо?Мы позовем охрану и вас разгонят!Это форсмажер!"И так на ресепшене нам хамили на протяжении всей поездки.
Понравился стокгольм,Таллин.Но осталось такое неприятное чувства,сомневаюсь,что кто -то еще поедет на этом пароме.Да,еще...Мы опоздали обратно в Питер на 4 часа,вместо 10,приехали в 14часов.Об опаздании никто не предупреждал,а на вопрос на сколько мы опаздываем и почему,они ответили.что мы пришли вовремя.а то что написано у вас в программках это ...ФУФЛО...прямо так и сказали.
